首先系统操作员在操作系统的[系统设置]下拉菜单中的操作员管理项，点击操作员信息栏里的[添加]，然后添加员工的姓名、密码、部门等基本信息。然后在[编辑组]中，给相应的组授权，则该组员工授权完毕。
1.如何增加操作员？设置或修改操作员密码？如何给操作员授权？
答：首先系统操作员在操作系统的[系统设置]下拉菜单中的操作员管理项，点击操作员信息栏里的[添加]，然后添加员工的姓名、密码、部门等基本信息。然后在[编辑组]中，给相应的组授权，则该组员工授权完毕。
2.当总卡或楼层卡能开门，而宾客卡不能开门时，怎么办？
答：这是因为门锁内的时钟与电脑内的时间不一致，所以宾客卡无法开门。这种情况下，如电脑时间正确，则在特殊卡窗口制作一张“校时卡”，补偿时间为“从电脑走到门锁所需要的时间”，去设置门锁即可，也可用校时设备重新校时。
3.卡片丢失怎么办？后来又找回来了怎么办？
答：a.卡片（总卡、楼层卡等）丢失后，为保证安全，必需立即挂失该卡。在[智能卡管理]→卡片挂失管理窗口中。点击查询，找到需要挂失的卡号或卡片，制一张挂失卡，去碰要挂失的门锁。
b.当卡片找回来了，需要取消挂失，在卡片挂失管理窗口，点击卡片挂失找到已经挂失的卡片，点击取消挂失，制作一张取消挂失卡，去碰要取消挂失的门锁，该卡片即可重新使用。
